窗口“搬”到病床前 上門辦證暖民心
2024-12-17 15:50:42
來源：湖南法治報 | 編輯：李穎 | 作者：宋小兵
湖南法治報訊（通訊員 宋小兵）永順縣公安局人境大隊為打通便民服務“最后一公里”，不斷創(chuàng)新工作機制，提高服務群眾質(zhì)量，主動上門服務，把“窗口”搬進群眾身邊，讓特殊群眾足不出戶就能完成身份證辦理。
2024年12月17日，人境大隊接到群眾楊先生求助：稱家中小孩生病正在縣人民醫(yī)院住院治療，由于身份證過期，無法辦理醫(yī)保報銷等手續(xù)，現(xiàn)向人境大隊尋求幫助。 人境大隊工作人員接到這一求助后，迅速向大隊領導報告，大隊領導立即安排工作人員于當天上午前往該醫(yī)院為其提供上門辦證服務。工作人員攜帶專業(yè)設備，耐心地為小孩采集照片、錄入指紋等信息，整個過程細致入微、一絲不茍。工作人員主動服務、認真負責的工作態(tài)度和貼心的服務，讓楊先生家人深受感動，臨走時楊先生激動地說：“非常感謝你們，你們的服務太周到了，讓我們感受到了真正的溫暖?！?/p>
民警“多跑腿”，群眾“少跑路”，窗口“向前移”，服務“零距離”。人境大隊始終把群眾放在心上，不斷創(chuàng)新服務模式，深化服務內(nèi)涵，持續(xù)推出“上門服務”“幫辦代辦”“延時服務”等一系列貼心、暖心的愛民、便民、利民舉措，為群眾辦實事、做好事、解難事。
責編：李穎
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